Termeni de utilizare a aplicației Angelo Life
Ultima actualizare: Aprilie 2025
Căutați nota de confidențialitate pentru aplicația Angelo Life? Vizualizați Nota de confidențialitate pentru aplicația Angelo Life.
Acești Termeni de utilizare reglementează accesul la și utilizarea aplicației mobile Angelo Life, împreună cu funcțiile digitale aferente și serviciile puse la dispoziție de Empaco Healthcare Technologies SRL, o societate română cu sediul social la Piața Unirii 3, Timișoara, România, înregistrată la Registrul Comerțului sub numărul J35/2019/2024 și având codul de identificare fiscală 46314192, denumită în continuare Empaco, noi, al nostru sau nouă.
Prin accesarea sau utilizarea aplicației Angelo Life, confirmați că ați citit, înțeles și acceptat acești Termeni.
Dacă nu sunteți de acord cu acești Termeni, nu trebuie să utilizați Aplicația.
1. Domeniul de aplicare al acestor Termeni
1.1. Acești Termeni se aplică aplicației mobile Angelo Life, funcțiilor, conținutului, alertelor, funcțiilor legate de cont și serviciilor digitale aferente furnizate de Empaco în legătură cu ceasul inteligent Angelo Life și pachetul de servicii corespunzător.
1.2. Acești Termeni se aplică utilizatorilor serviciului Angelo Life, inclusiv:
- –Clientului, adică persoanei care intră în relație contractuală cu Empaco,
- –Utilizatorului, adică persoanei care utilizează sau poartă dispozitivul Angelo Life ori ale cărei date pot fi vizibile prin intermediul serviciului,
- –Persoanei Desemnate, adică unei persoane selectate pentru a primi alerte, notificări sau informații aferente prin intermediul Aplicației.
1.3. Acești Termeni reglementează utilizarea Aplicației ca interfață digitală și funcționalitatea digitală aferentă. Relația comercială mai amplă, inclusiv închirierea dispozitivului, abonamentul SIM, serviciile selectate, taxele, durata contractului, obligațiile de returnare și alte aspecte contractuale, este reglementată de acordul separat încheiat între Empaco și Client.
1.4. Dacă există vreo neconcordanță între acești Termeni și contractul semnat separat, contractul semnat va prevala în măsura acelei neconcordanțe.
2. Eligibilitate și utilizare autorizată
2.1. Aplicația poate fi utilizată doar de persoane autorizate de Empaco sau de Client, după caz, în legătură cu serviciul Angelo Life.
2.2. Aplicația este destinată exclusiv utilizării personale legale în legătură cu serviciul Angelo Life și poate fi utilizată numai în scopul pentru care este pusă la dispoziție.
2.3. Puteți utiliza Aplicația numai dacă:
- –accesul dvs. a fost creat sau activat în mod valabil prin procesul de integrare al Empaco,
- –aveți capacitate juridică pentru a accepta acești Termeni sau sunteți reprezentat în mod corespunzător,
- –utilizați Aplicația în conformitate cu acești Termeni, documentația relevantă a serviciului și orice instrucțiuni puse la dispoziție de Empaco.
2.4. Aplicația nu trebuie utilizată pentru acces neautorizat de terți, revânzare comercială, distribuție publică, inginerie inversă sau orice utilizare în afara mediului de servicii prevăzut.
3. Relația cu serviciul
3.1. Aplicația face parte dintr-un ecosistem de servicii mai larg care poate include:
- –ceasul inteligent Angelo Life,
- –o componentă de conectivitate activată prin SIM,
- –integrare și activare a contului,
- –servicii legate de monitorizare,
- –notificări și alerte selectate,
- –asistență pentru clienți, întreținere și depanare.
3.2. Accesul la anumite funcții poate depinde de:
- –pachetul de servicii selectat,
- –statutul relației contractuale,
- –activarea cu succes a dispozitivului și contului,
- –acces la internet, disponibilitate rețea mobilă și compatibilitate dispozitiv,
- –dispozitivul să fie încărcat, funcțional și utilizat corect,
- –permisiunile acordate pe dispozitivul mobil.
3.3. Nimic din acești Termeni nu obligă Empaco să furnizeze servicii în afara pachetului de servicii convenit sau în afara domeniului contractului încheiat separat.
4. Configurarea și accesul la cont
4.1. Conturile sunt create în general prin integrare față în față sau printr-un alt proces gestionat de Empaco, mai degrabă decât prin auto-înregistrare în cadrul Aplicației.
4.2. Clientul este responsabil pentru a se asigura că informațiile furnizate pentru integrare și acces sunt exacte, complete și actualizate.
4.3. Utilizatorii trebuie să păstreze în siguranță și confidențiale datele de autentificare.
4.4. Utilizatorii nu trebuie să:
- –partajeze datele de autentificare cu persoane neautorizate,
- –permită persoanelor neautorizate pentru relația de servicii relevantă să acceseze Aplicația prin contul lor,
- –încerce să ocolească autentificarea, controalele de acces sau măsurile de securitate.
4.5. Trebuie să notificați Empaco fără întârzieri nejustificate dacă suspectați acces neautorizat, pierdere a datelor de autentificare sau orice problemă de securitate care afectează contul dvs. sau Aplicația.
5. Natura Aplicației și a serviciului
5.1. Aplicația este concepută pentru a sprijini conectarea, vizibilitatea și conștientizarea în legătură cu ceasul inteligent Angelo Life și serviciile aferente.
5.2. În funcție de pachetul de servicii selectat și permisiunile activate, Aplicația poate afișa sau transmite informații precum:
- –indicatori selectați de bunăstare generați de dispozitivul conectat,
- –notificări despre evenimente, inclusiv evenimente legate de cădere sau alerte similare,
- –informații legate de locație,
- –informații despre starea dispozitivului,
- –comunicări de servicii și asistență.
5.3. Aplicația este destinată exclusiv ca instrument digital de suport pentru vizibilitate, comunicare și conștientizare zilnică între Client, Utilizator și orice Persoană Desemnată.
6. Notificare importantă privind limitările de utilizare
6.1. Aplicația Angelo Life și serviciile aferente sunt destinate exclusiv scopurilor informative, indicative și de suport.
6.2. Aplicația nu este destinată ca dispozitiv medical și nu este destinată să furnizeze consiliere medicală, diagnostic medical, tratament medical, monitorizare clinică sau servicii de răspuns în situații de urgență.
6.3. Aplicația și orice informații afișate prin aceasta nu trebuie utilizate ca substitut pentru judecata medicală profesională, îngrijire profesională sau servicii de urgență.
6.4. Orice date, citiri, indicatori, tendințe, alerte sau informații de locație puse la dispoziție prin Aplicație sunt furnizate doar pentru a sprijini conștientizarea generală și liniștea sufletească.
6.5. Informațiile puse la dispoziție prin Aplicație nu trebuie utilizate ca bază pentru:
- –un diagnostic,
- –sfaturi de tratament sau o recomandare de tratament,
- –începerea, oprirea sau schimbarea medicației,
- –amânarea, evitarea sau înlocuirea consultației cu un profesionist calificat în domeniul sănătății,
- –singura bază pentru orice decizie de urgență, critică pentru siguranță sau legată de sănătate.
6.6. Dacă Utilizatorul pare să se simtă rău, rănit, în pericol, dezorientat sau are nevoie de asistență urgentă, Clientul sau orice persoană relevantă trebuie să contacteze fără întârziere profesionistul medical adecvat, serviciul de urgență sau alt respondent competent.
6.7. Utilizatorii nu trebuie să întârzie căutarea de sfaturi medicale sau asistență de urgență din cauza informațiilor afișate în Aplicație, a absenței unei alerte, a unei alerte întârziate, a informațiilor incomplete sau a oricărei limitări tehnice a Aplicației sau dispozitivului.
6.8. Alertele, notificările, citirile și informațiile de locație pot fi întârziate, indisponibile, incomplete sau inexacte din cauza limitărilor tehnice, problemelor de conectivitate, condițiilor de mediu, plasării dispozitivului, nivelului bateriei, setărilor utilizatorului, acoperirii rețelei sau altor factori dincolo de controlul rezonabil al Empaco.
7. Nicio intervenție de urgență sau monitorizare activă
7.1. Empaco nu furnizează servicii de răspuns la urgențe prin intermediul Aplicației.
7.2. Empaco nu monitorizează activ Utilizatorii în timp real în scopul intervenției în situații de urgență.
7.3. Empaco nu se angajează să contacteze serviciile de urgență, spitalele, poliția, membrii familiei sau alte terțe părți ca răspuns la alerte sau informații generate de Aplicație sau dispozitiv, cu excepția cazului în care s-a convenit altfel în mod expres în scris.
7.4. Responsabilitatea de a examina alertele și de a lua orice măsuri adecvate revine Clientului și, acolo unde este aplicabil, Persoanei Desemnate.
8. Responsabilitățile utilizatorului
8.1. Utilizatorii trebuie să utilizeze Aplicația și dispozitivul conectat în mod responsabil, legal și în conformitate cu toate instrucțiunile puse la dispoziție de Empaco.
8.2. Clientul și Utilizatorul trebuie să se asigure, după caz, că:
- –ceasul inteligent este încărcat și purtat corect,
- –dispozitivul este utilizat numai de Utilizatorul prevăzut,
- –Aplicația este instalată pe un dispozitiv mobil adecvat,
- –dispozitivul mobil are acces la internet și permisiunile necesare activate,
- –detaliile de contact relevante rămân exacte și actualizate,
- –Persoana Desemnată, acolo unde este utilizată, este informată corespunzător și poate primi alerte.
8.3. Clientul rămâne responsabil pentru a se asigura că orice persoană desemnată să primească alerte este adecvată, informată și accesibilă.
8.4. Aplicația și dispozitivul nu trebuie utilizate:
- –într-un mod contrar instrucțiunilor Empaco,
- –într-un mod care poate deteriora serviciul, Aplicația sau dispozitivul,
- –în legătură cu supravegherea ilegală sau partajarea ilegală a datelor,
- –într-un mod care prezintă greșit Aplicația sau serviciul ca sursă de diagnostic, tratament sau intervenție de urgență.
9. Limitările dispozitivului, conectivității și serviciului
9.1. Aplicația depinde de sisteme tehnice și condiții externe care pot afecta performanța și disponibilitatea.
9.2. Acestea includ, fără limitare:
- –nivelul bateriei dispozitivului,
- –starea hardware-ului,
- –disponibilitatea rețelei mobile,
- –conectivitatea wireless,
- –compatibilitatea sistemului de operare mobil,
- –accesul la internet,
- –condițiile semnalului GPS,
- –mediul local și interferența semnalului,
- –întreținere sau actualizări.
9.3. Empaco nu garantează un serviciu neîntrerupt, fără erori sau disponibil continuu.
9.4. Din când în când, Aplicația sau serviciul poate fi limitat, suspendat, încetinit sau indisponibil din cauza întreținerii, actualizărilor, reparațiilor, motivelor de securitate, forței majore sau întreruperilor serviciilor terților.
10. Permisiuni și acces la dispozitivul mobil
10.1. Anumite funcții ale Aplicației pot necesita acces la funcții sau permisiuni pe dispozitivul mobil al utilizatorului, cum ar fi notificări, acces la locație, Bluetooth, acces la internet sau permisiuni similare la nivelul sistemului de operare.
10.2. Dacă permisiunile necesare sunt refuzate, dezactivate sau limitate, anumite funcții pot să nu funcționeze corect sau să nu fie disponibile.
10.3. Utilizatorul rămâne responsabil pentru configurarea și funcționarea de bază a propriului dispozitiv mobil.
11. Notificări și comunicații
11.1. Aplicația poate trimite notificări și alerte legate de servicii, inclusiv notificări tehnice, informații despre starea dispozitivului, notificări legate de siguranță, mesaje de cont și comunicări legate de asistență.
11.2. Utilitatea unor astfel de notificări depinde de condițiile tehnice și setările utilizatorului, inclusiv conectivitatea la internet, comportamentul sistemului de operare mobil, setările de notificări și setările de optimizare a bateriei.
11.3. Empaco nu este responsabilă pentru notificările ratate cauzate de setările utilizatorului, probleme de conectivitate, dispozitive neacceptate, restricții ale sistemului de operare sau alte circumstanțe dincolo de controlul rezonabil al Empaco.
12. Confidențialitate și date cu caracter personal
12.1. Empaco prelucrează datele cu caracter personal în conformitate cu legislația aplicabilă privind protecția datelor și cu Nota de confidențialitate pentru aplicația Angelo Life.
12.2. Prin utilizarea Aplicației, utilizatorul recunoaște că datele cu caracter personal pot fi prelucrate în legătură cu gestionarea contului, furnizarea serviciului, alertele, asistența, securitatea și conformitatea legală.
12.3. Utilizatorii trebuie să se asigure că au autoritatea necesară pentru a furniza date cu caracter personal referitoare la alte persoane, inclusiv Utilizatorii și Persoanele Desemnate, acolo unde este aplicabil.
12.4. Acolo unde un Client sau un alt utilizator furnizează date cu caracter personal referitoare la o terță parte, acea persoană rămâne responsabilă pentru a se asigura că o astfel de furnizare este legală.
13. Proprietate intelectuală
13.1. Aplicația, software-ul, interfața, conținutul, structura, designul, logourile, mărcile comerciale, bazele de date, materialele tehnice și toate drepturile de proprietate intelectuală aferente aparțin Empaco și/sau licențiatorilor săi.
13.2. Sub rezerva acestor Termeni și a relației de servicii aplicabile, Empaco acordă utilizatorului un drept limitat, personal, neexclusiv, netransferabil, revocabil de a utiliza Aplicația exclusiv în scopul prevăzut și numai pe durata relației de servicii permise.
13.3. Utilizatorului nu i se transferă drepturi de proprietate.
13.4. Utilizatorul nu trebuie să:
- –copieze, reproducă, distribuie, publice, licențieze, sublicențieze, vândă, închirieze sau exploateze comercial Aplicația,
- –modifice, adapteze, traducă, decompileze, dezasambleze, efectueze inginerie inversă sau creeze lucrări derivate, cu excepția cazului în care legea obligatorie permite în mod expres astfel de acte,
- –elimine sau modifice drepturile de autor, mărcile comerciale sau notificările de proprietate,
- –utilizeze Aplicația pentru a construi sau sprijini un produs sau serviciu concurent.
14. Conduită interzisă
14.1. Utilizatorul nu trebuie să:
- –utilizeze Aplicația în mod ilegal sau fraudulos,
- –interfereze cu securitatea, integritatea sau funcționarea Aplicației sau serviciilor aferente,
- –încarce cod malițios sau încerce accesul neautorizat,
- –utilizeze greșit informațiile referitoare la Utilizator sau la Persoanele Desemnate,
- –utilizeze Aplicația într-un mod care încalcă drepturile altora, inclusiv drepturile la confidențialitate,
- –prezinte Aplicația ca sursă de diagnostic, tratament sau intervenție de urgență.
15. Actualizări și modificări
15.1. Empaco poate lansa actualizări, remedieri, patch-uri, modificări ale interfeței sau modificări ale funcțiilor din când în când.
15.2. Utilizatorul poate fi nevoit să instaleze actualizări pentru a continua să utilizeze Aplicația sau anumite funcții.
15.3. Empaco poate modifica, îmbunătăți, înlocui, restricționa sau întrerupe funcții acolo unde este rezonabil necesar din motive tehnice, operaționale, legale, de securitate sau comerciale.
16. Suspendarea și încetarea accesului
16.1. Empaco poate suspenda sau restricționa accesul la Aplicație, în totalitate sau în parte, acolo unde este rezonabil necesar:
- –pentru a proteja securitatea sau integritatea sistemului,
- –în cazul suspiciunii de utilizare abuzivă,
- –pentru întreținere sau actualizări,
- –în cazul taxelor neplătite în baza contractului de servicii aplicabil, acolo unde este relevant,
- –acolo unde contractul de servicii a expirat sau a fost reziliat,
- –acolo unde accesul continuu ar crea riscuri legale sau de reglementare.
16.2. Dreptul de utilizare a Aplicației încetează automat atunci când relația contractuală relevantă, autorizarea sau accesul la servicii încetează, cu excepția cazului în care Empaco declară altfel în mod expres.
16.3. La încetare sau expirare, utilizatorul trebuie să înceteze utilizarea Aplicației, cu excepția cazului în care accesul continuat este permis în mod expres de lege sau de Empaco.
17. Taxe și cheltuieli contractuale
17.1. Aplicația poate fi pusă la dispoziție ca parte a unui pachet de servicii cu plată mai larg care implică dispozitivul, abonamentul SIM, servicii legate de monitorizare și asistență asociată.
17.2. Orice taxe, intervale de facturare, opțiuni anuale sau lunare, ajustări de preț, penalități, cheltuieli legate de returnare sau alte aspecte comerciale aferente sunt reglementate de contractul de servicii separat și anexele sale.
17.3. Nimic din acești Termeni nu limitează obligațiile de plată convenite în mod valabil în contractul de servicii separat.
18. Garanții și excluderi de răspundere
18.1. În măsura maximă permisă de legea aplicabilă, Aplicația este furnizată pe baza disponibilității existente.
18.2. Empaco utilizează îngrijire profesională rezonabilă în furnizarea Aplicației, dar nu garantează că:
- –Aplicația va fi întotdeauna neîntreruptă sau fără erori,
- –toate alertele sau datele vor fi întotdeauna oportune, exacte, complete sau disponibile,
- –Aplicația va preveni vătămarea, boala, căderile, urgențele sau leziunile,
- –Aplicația va detecta fiecare eveniment sau condiție relevantă,
- –Aplicația este adecvată pentru diagnostic, tratament sau luarea deciziilor clinice.
18.3. Orice exemple, descrieri, explicații de integrare, materiale educaționale sau materiale de asistență sunt furnizate exclusiv în scopuri explicative generale și nu creează o garanție a rezultatelor.
19. Limitarea răspunderii
19.1. Nimic din acești Termeni nu exclude sau limitează răspunderea acolo unde o astfel de excludere sau limitare este interzisă de legea obligatorie.
19.2. Sub rezerva clauzei 19.1, Empaco nu va fi răspunzătoare pentru nicio pierdere, daună, vătămare, întârziere, eveniment ratat, alertă ratată, citire inexactă sau întrerupere de servicii provenind din:
- –utilizarea abuzivă a Aplicației sau dispozitivului,
- –nerespectarea instrucțiunilor,
- –neîncărcarea, nepurtarea, neconectarea sau configurarea incorectă a dispozitivului sau Aplicației,
- –lipsa acoperirii rețelei, accesului la internet, semnalului GPS sau conectivității,
- –defecțiunile serviciilor externe sau forța majoră,
- –dependența de Aplicație sau dispozitiv ca substitut pentru îngrijire medicală, judecată profesională sau servicii de urgență,
- –neexaminarea alertelor sau neluarea de măsuri adecvate de către Client sau Persoana Desemnată.
19.3. În măsura permisă de lege, Empaco nu va fi răspunzătoare pentru daune indirecte, consecutive, incidentale, speciale sau punitive, inclusiv pierderea oportunității, stresul, pierderea datelor sau pierderea rezultată din informații întârziate, ratate, incomplete sau inexacte.
19.4. Acolo unde un contract semnat separat reglementează răspunderea mai detaliat, acel contract va prevala.
20. Drepturile consumatorilor
20.1. Nimic din acești Termeni nu limitează drepturile obligatorii pe care un consumator le poate avea în baza legislației române sau a Uniunii Europene aplicabile.
20.2. Acolo unde utilizatorul este consumator, acești Termeni vor fi interpretați în conformitate cu legislația obligatorie privind protecția consumatorilor.
21. Legea aplicabilă și jurisdicția
21.1. Acești Termeni sunt guvernați de legislația României.
21.2. Orice litigiu care decurge din sau în legătură cu acești Termeni va fi abordat mai întâi cu bună credință în vederea unei soluționări amiabile.
21.3. Acolo unde soluționarea amiabilă nu este realizată, litigiile vor fi soluționate de instanțele competente din România, fără a aduce atingere normelor de jurisdicție obligatorii aplicabile consumatorilor în baza legii.
22. Modificări ale acestor Termeni
22.1. Empaco poate modifica acești Termeni din când în când acolo unde este necesar din motive legale, de reglementare, tehnice, operaționale sau comerciale.
22.2. Cea mai recentă versiune a acestor Termeni va fi pusă la dispoziție în cadrul Aplicației și/sau pe site-ul web relevant.
22.3. Continuarea utilizării Aplicației după intrarea în vigoare a Termenilor actualizați constituie acceptarea Termenilor actualizați, cu excepția cazului în care legea obligatorie impune o abordare diferită.
23. Contact
Pentru întrebări legate de acești Termeni sau de aplicația Angelo Life, puteți contacta:
Empaco Healthcare Technologies SRL Piața Unirii 3, Timișoara, România Email: contact@empaco.eu